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AMS Trex 設(shè)備通訊器不僅豐富了艾默生手持設(shè)備的種類，還增加了新的功能，以滿足用戶對(duì)手持通訊器功能的期望。AMS Trex 設(shè)備通訊器具備諸多創(chuàng)新功能，如：大尺寸、全彩觸摸顯示屏，直觀的、基于任務(wù)的用戶界面，以及全新的回路供電技術(shù)（無需外部電源和電阻），具有簡(jiǎn)單、靈活、方便的特點(diǎn)。通過艾默生標(biāo)準(zhǔn)支持（1 年）和高級(jí)支持（3 年）選項(xiàng)保護(hù)您的Trex 通訊器。

下面來講解AMS Trex 設(shè)備通訊器支持的幾個(gè)常見問題：

 Trex 通訊器提供哪些支持選項(xiàng)？


Trex 通訊器的默認(rèn)支持級(jí)別是什么？
所有 Trex 必須包含支持選項(xiàng)。標(biāo)準(zhǔn)支持為默認(rèn)選項(xiàng)，為 Trex 在正常使用和保養(yǎng)下的材料和工藝缺陷提供保修，其還包括全球服務(wù)中心（GSC）電話支持、固件更新以及 DD 文件更新。

客戶是否可以選擇多年的標(biāo)準(zhǔn)支持？
客戶可以選擇購(gòu)買三年標(biāo)準(zhǔn)支持，這將為客戶提供 GSC 電話支持、固件更新以及自動(dòng) DD 更新。請(qǐng)注意，額外的標(biāo)準(zhǔn)支持不會(huì)延長(zhǎng)硬件保修。

如何保護(hù) Trex 免受意外損壞？
客戶可以購(gòu)買一年或三年的高級(jí)支持，其包含了意外損壞支持。

意外損壞包含哪些內(nèi)容？
包含以下內(nèi)容：
■ 液體灑在 Trex 上或 Trex 內(nèi)
■ 跌落、掉落及其它碰撞
■ 電涌引起的損壞
■ 跌落或掉落引起的 LCD 損壞或破壞
■ 在電流表中保險(xiǎn)絲熔斷

不含以下內(nèi)容：
■ 故意損壞（如錘痕）
■ 正常磨損
■ 外表損傷
■ 盜竊

報(bào)修時(shí)必須提供意外損壞的詳細(xì)信息。

每臺(tái) Trex 每年可以因 “ 意外損壞 ” 修理多少次？
高級(jí)支持條件下每臺(tái) Trex 在指定的 12 個(gè)月期限內(nèi)只能因意外事故修理一次。

客戶能否將 Trex 標(biāo)準(zhǔn)支持升級(jí)為高級(jí)支持？
不可以，如客戶簽訂標(biāo)準(zhǔn)支持，那么他們將不能選擇升級(jí)至高級(jí)支持。


客戶是否可以續(xù)購(gòu) Trex 的高級(jí)支持？
可以，如果客戶簽訂高級(jí)支持，他們可以選擇續(xù)購(gòu)更多年限。
■ 標(biāo)準(zhǔn)支持續(xù)購(gòu)可隨時(shí)購(gòu)買
■ 高級(jí)支持只能與新單元一起購(gòu)買
■ 支持過期后，可以續(xù)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)支持和高級(jí)支持


支持涵蓋哪些內(nèi)容？